Статьи

Usability testing

Posted by Admin (admin) on 01/10/2012
Статьи >>
Юзабилити-тестирование (Usability testing) - эксперимент, выполняемый с целью определения, насколько хорошо люди могут использовать некоторый искусственный объект (такой как веб-страница, пользовательский интерфейс или устройство) для его предполагаемого применения, то есть юзабилити-тестирование измеряет юзабилити объекта. Юзабилити-тестирование сосредоточено на определенном объекте или небольшом наборе объектов, в то время как исследования взаимодействия человек-компьютер в целом — формулируют универсальные принципы. Юзабилити-тестирование — метод оценки удобства использования продукта, основанный на привлечении пользователей в качестве тестирующих.

Юзабилити тестирование – это метод построенный на эксперименте. Он позволяет выявить до 80% проблем тестируемого продукта. В процесс тестирования вовлекаются реальные пользователи из вашей целевой аудитории. В ходе эксперимента участники выполняют серию заранее разработанных заданий. За выполнением заданий следят наблюдатели, которые отмечают, с какими сложностями сталкивается каждый из участников.
Ключевые характеристики юзабилити:
  • Эффективность (Effectiveness):
    • Доля задач пользователя, реализуемых в продукте
    • Отношение числа успешных действий к ошибкам
    • Нагрузка на пользователя
    • Количество используемых функций и команд
  • Продуктивность (Efficiency):
    • Время, необходимое для выполнения задачи
    • Время, необходимое на предварительное обучение пользованию
    • Время, которое тратится из-за пользовательских ошибок
    • Процент или количество ошибок
    • Частота использования справки и документации
    • Количество повторных и ошибочных действий (команд)
  • Удовлетворенность (Satisfaction):
    • Субъективное удовлетворение пользователя продуктом (по десятибалльной шкале)
    • Количество случаев, когда продукт вызывал гнев или раздражение у пользователей

Последнее обновление: 01/11/2012 at 00:24

Назад

Контакты


 Форма связи